*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户来源、客户等级、客户类型、客户状态、客户行业、客户备注、客户创建时间等 |
2 | 客户跟进记录 | 跟进时间、跟进方式、跟进内容、跟进人员、下次跟进时间、跟进结果、跟进备注等 |
3 | 客户订单管理 | 订单编号、客户名称、订单金额、订单状态、订单时间、订单备注、订单类型、支付方式、发货地址、收货地址等 |
4 | 客户服务管理 | 服务编号、服务类型、服务描述、服务状态、服务时间、服务人员、服务结果、服务评价等 |
5 | 客户合同管理 | 合同编号、客户名称、合同金额、合同状态、合同时间、合同开始日期、合同结束日期、合同备注等 |
6 | 客户生日提醒 | 客户姓名、客户生日、提醒方式、提醒内容等 |
7 | 客户任务管理 | 任务编号、任务类型、任务内容、任务状态、任务负责人、任务开始时间、任务结束时间、任务备注等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户名称、投诉内容、投诉时间、投诉状态、投诉处理人员、投诉处理结果、投诉备注等 |
9 | 客户活动管理 | 活动编号、活动名称、活动时间、活动地点、活动内容、活动状态、活动参与人员等 |
10 | 客户报表分析 | 报表类型、报表时间段、报表内容、统计指标、报表生成方式、报表查看权限等 |